Главное о справочных правовых системах

Главное в справочных правовых системах (СПС) с точки зрения пользователя - надежность и информационная достаточность для закрытия его профессиональных потребностей. При этом СПС должны быть интуитивно понятны. Любая информация, размещенная в СПС, должна находиться быстро и легко, желательно за 1-2 клика. С точки зрения дистрибуции информация должна быть модульной, чтобы пользователь легко мог сформировать нужный ему пакет, и комплексной, т.е. содержать не только нормативные или судебные акты (они не всегда удобны для восприятия не юристами), но и материалы консультационного характера. При этом все размещенные в СПС документы должны полностью соответствовать оригиналам, полученным из надежных информационных источников.

Самое сложное в работе для нас, как разработчиков, - обеспечение актуализации информации. Ведь мы должны гарантировать пользователю, что обратившись к системе, он получит не только нужную, но и актуальную информацию. Поэтому мы должны быть в постоянном «живом» контакте с информационными источниками. Нет ничего интереснее, чем начинать новую базу. Сначала проводишь опросы пользователей на предмет востребованности информации, затем ведешь переговоры с источником, определяешь информационную политику, далее - набираешь и обучаешь сотрудников. Потом некоторое время уходит на создание контента, достаточного для выхода на рынок. Наконец, старт и тестирование проекта пользователями. Если рынок оказывается восприимчив к новому продукту, приходит удовлетворение - месяцы работы, а иногда и годы (с учетом переговоров) прошли не зря! Все последние тренды в системе информационных технологий вполне экстраполируются на развитие СПС. Давайте пофантазируем вместе! Наверное, не за горами голосовые запросы и ответы, далее - сопровождение системой правовых текстов, готовящихся в текстовом редакторе с всплывающими подсказками, если с точки зрения СПС что-то пошло не так. Затем - специальная гарнитура с датчиками, считывающими биотоки пользователя, которые трансформируются в поисковые запросы, а на экране (или экранов уже нет?) возникает нужный ответ… Дальше не буду, фантазируйте сами! :-)